Zoé interagit avec les patients qui font une demande de renseignement ou de rendez-vous par téléphone. Elle est en mesure de les guider et vous offrir en retour d’immenses avantages.

Rejoignez facilement et efficacement vos patients par courriel, messagerie texte et/ou appel vocal automatisé et ce, dans la langue de votre choix.

• Une grande réduction des lignes occupées et du volume d’appels à votre clinique.
• La prise en charge des patients désirant prendre/demander un rendez-vous; selon la configuration de votre clinique, ils seront basculés vers le service de prise de rendez-vous Triathlon ou le service de demande de rendez-vous UGO.
• Une gestion facile des demandes qui vous seront automatiquement transmises, selon les fonctionnalités de Triathlon ou UGO. 
• Vous aurez 100 % du contrôle de vos tâches administratives et Bonjour-santé se charge de transmettre les détails des consultations à vos patients.

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Fonctionnalités de Zoé

Imaginez tout le temps que vous gagnerez grâce à cet assistant conversationnel.

• Transfert d'appel 

• Zoé peut transférer les appels de vos patients vers un numéro en particulier, avec ou sans poste.
• Zoé peut gérer les appels de demande de rendez-vous selon vos opérations : transférer le patient vers le système de prise de rendez-vous automatisé ou vers votre équipe administrative.

• Envoi de SMS

• Zoé peut détecter si l'appel provient d'un cellulaire et rediriger le patient vers les services en ligne.

• Envoi de messages vocaux

• Vous aimeriez que vos messages vocaux vous soient transmis par courriel accompagnés d'un fichier vocal? Zoé peut prendre les messages vocaux et vous les transmettre de façon conviviale.

• Transfert d’information 

• Zoé, sur mesure : configurez Zoé de sorte à ce qu’elle puisse offrir à vos patients les renseignements que votre clinique désire partager, y compris votre adresse, vos heures d’ouverture, etc.

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